Слабовидящих – Кто считается слабовидящим. Кому можно помочь, а кому нет

Как сделать сайт доступным для незрячих и слабовидящих? / Habr

Если проследить эволюцию создания сайтов и сервисов, то можно заметить, что сначала было важно, чтобы они хотя бы были и работали. Затем создатели стали задумываться о внешней красоте и привлекательности для клиентов, ну а потом постепенно стали ориентироваться и на удобство для пользователей.

Теперь же возник новый тренд — “доступность”. Ведь сейчас сайты просматривают не только с больших мониторов в спокойной обстановке, но и со смартфонов в трясущихся автобусах и ноутбуков в шумных кафе, а среди пользователей появляется все больше пенсионеров и даже людей с ограниченными возможностями.

Когда задумались о доступности?

В 1996 году был создан Консорциум Всемирной Паутины (World Wide Web Consortium, W3C), и на одной из встреч был предложен черновик гайдлайнов для улучшения доступности веба. Инициатива получила поддержку таких крупных спонсоров, как Microsoft, IBM, Adobe, и сейчас все популярные браузеры имеют настройки доступности и поддержку разметки WAI-ARIA для предоставления возможности полноценного использования Интернета людям с физическими ограничениями (нарушения работы органов зрения и опорно-двигательного аппарата).

Сейчас существуют руководства для веба с целью повышения доступности контента: международный стандарт WCAG2.0 для пользователей с различными ограничениями здоровья (зрение, слух, моторика и т.д.) и российский национальный стандарт доступности веб-ресурсов для инвалидов по зрению ГОСТ Р 52872-2012. Они разрабатывались для людей с нарушениями здоровья, однако использование тех же принципов повысит уровень комфорта в работе с сайтом и для здоровых людей. Ведь люди могут просто устать или же читать сайт с маленького телефона с тусклым экраном, на котором плохо виден текст.

Экология доступности

Среди огромного количества рекомендаций по повышению уровня доступности мы выделили три типа, которым желательно следовать на любых массовых сайтах — как сайтах банков или госструктур, так и развлекательных. Соблюдение этих рекомендаций поможет не только слабовидящим людям, но и нам с вами!

1. Масштабируемая верстка

(5.1.7.7 ГОСТ Р 52872-2012: размер шрифта текста может быть изменен в пределах 200 процентов без применения вспомогательных технологий таким образом, что пользователю не нужно прибегать к горизонтальной прокрутке для прочтения строки при режиме отображения страницы во весь экран).

Масштабируемая верстка будет полезна и для массовых пользователей — например, когда они заходят на сайт с устройства с маленьким экраном.

В качестве удачного примера использования масштабируемой верстки можно привести сайт Центрального Банка РФ. Масштаб сайта можно увеличить в браузере не только до 200%, но и до 500% без появления горизонтальной прокрутки.

На скриншоте: увеличение масштаба до 200%. Полосы прокрутки нет

2. Достаточная контрастность текста и фона

(5.1.7.3 ГОСТ Р 52872-2012: Визуальное отображение текста и изображения текста имеет коэффициент контрастности не менее 4,5:1).

Важно, чтобы основной текст на сайте можно было легко прочитать с экранов разной яркости и качества.Также существует множество людей с различными нарушениями зрения. Например, пользователи с расстройствами цветового зрения просто не увидят текст или смогут разглядеть его с большим трудом, если он не будет контрастен фону. Часто при разработке брендбуков не принимают во внимание эту рекомендацию в погоне за красивым дизайном, а потом оказывается, что текст на сайте сложно читать.

Контрастность текстов можно проверить с помощью чекеров контрастности, например Colour Contrast Analyser, или расширений для браузера, например “Contrast Ratio Checker” для Chrome. Существуют даже онлайн-чекеры контрастности, не требующие установки на компьютер.

На сайте Пенсионного Фонда РФ основной текст имеет достаточную контрастность, 14:1.

Для дополнительного текста (подсказок, рекламных материалов) требования к контрастности чуть менее строгие.

3. Возможность работать с сервисом с помощью клавиатуры

(5.2.1.1 ГОСТ Р 52872-2012: Всей функциональностью контента можно управлять через интерфейс клавиатуры без каких-либо ограничений по времени нажатия на клавишу, за исключением случаев, когда вызываемая функция требует ввода с помощью других устройств, зависящего от направления движения пользователя, а не только от конечной точки. Это не запрещает и не должно препятствовать предоставлению возможностей ввода с помощью мыши и других способов в дополнение к клавиатуре).

Переключение между клавиатурой и мышкой — временны́е затраты, которые можно минимизировать, если корректно работает TAB и ENTER. Многие из нас пользуются клавиатурой для навигации, даже не задумываясь над этим.

Люди с нарушениями здоровья могут не пользоваться мышкой из-за проблем с мелкой моторикой. А незрячие люди могут пользоваться экранными дикторами — программами для озвучивания текста на экране. В таких случаях важно, чтобы на сайте корректно работал фокус (при нажатии на кнопку TAB выделялась следующая ссылка/кнопка, а также в строке состояния браузера отображалась ссылка, куда будет совершен переход).

Работа с клавиатурой на сайте хорошо реализована на сайте Госуслуг.

Госуслуги: при нажатии кнопки TAB фокус переключается последовательно на каждую кнопку/ссылку.

Если посмотреть на сайты иностранных коллег, например на сайте банка Barclays реализована возможность пропустить повторяющиеся элементы (верхнее меню) при управлении с клавиатуры. Она включается только по клавише TAB.

На скриншоте видно, что пропускается все сквозное верхнее меню и идет переход сразу к первой кнопке на странице.

Это ускоряет доступ к нужному контенту при управлении с клавиатуры при просмотре сайта.

Как можно заметить, большая часть требований — технические, относящиеся к верстке сайта.

Но об “экологии верстки” стали задумываться только недавно. Хотя о доступности веб-контента для лиц с ограничениями здоровья говорили еще в 1994 году, бурное развитие веба привело к тому, что сейчас хорошо сверстанные сайты с учетом рекомендаций для комфортного чтения — скорее исключения или “правила хорошего тона” серьезных веб-студий.

Что делать, если с версткой сайта все плохо? Панель комфортного чтения!

Хорошего эффекта можно добиться без исправления верстки всего сайта. Например, на многих государственных сайтах используется такое решение, как “Панель для слабовидящих”, которая решает вопрос с контрастностью и размером шрифта. С помощью нее можно добавить функции, которые удовлетворят потребности людей с ограниченными возможностями — например, возможность настроить отображение цвета на сайте поможет людям с дальтонизмом, а увеличение интервалов между буквами и строчками, а также настройка шрифта с засечками — людям с дислексией, для которых рядом стоящие буквы меняются при чтении местами.

Такая панель хорошо реализована на уже упоминавшемся выше сайте ПФРФ.

Также удачный вариант ее реализации — на сайте Росбанка. В ней используются иные настройки цветовой схемы, чем у ПФРФ.

Панель комфортного чтения на сайте Росбанка.

В 2018 году такая панель появилась и на сайте ВТБ.

Панель комфортного чтения на обновленном сайте ВТБ.

На сайте Пенсионного Фонда РФ есть несколько иные варианты настройки контрастности, а также встроен свой собственный “экранный диктор”, благодаря чему не требуется запуск дополнительных программ.

Панель комфортного чтения на сайте ПФРФ (с примененной настройкой контрастности)

Для установки подобной панели не обязательно иметь доступ к исходному коду сайта. Существуют подобные плагины и для популярных CMS, которые может установить практически каждый без особенных затрат, поскольку установка плагина осуществляется либо автоматически, либо требует не слишком трудоемких манипуляций пользователя с готовым скриптом. Например, можно использовать плагин Comfortable Reading (для WordPress и Joomla).

Пример настройки сайта с помощью плагина Comfortable Reading

Есть панель — нет проблем? Все не так просто!

Рассмотрим сайты, где такой функционал есть, но имеются проблемы с его реализацией. Проблемы можно разделить на три основных типа:

1. Ограниченный функционал

Используются только настройки размера шрифта и цвета. Это повышает комфортность чтения для слабовидящих людей, однако оставляет без внимания потребности людей, например, с дислексией, которым все равно будет сложно читать текст: буквы будут сливаться. Таким людям помогли бы, к примеру, увеличение расстояние между буквами и шрифт с засечками.

Пример: сайт Генпрокуратуры РФ. Имеются настройки размера шрифта и три варианта цветовой схемы.

2. Отдельная версия сайта для слабовидящих

Версия для слабовидящих находится на отдельном URL. Также на ней может отсутствовать часть контента по сравнению с обычной версией. Это не самое удачное решение, поскольку нужно поддерживать две отдельных версии сайта, что ведет к дополнительным затратам. Такой вариант используется, например, на http://kremlin.ru/.

3. Проблемы работы с экранным диктором

На некоторых сайтах хорошо реализована панель для настроек (ПФРФ) или адаптивная версия (Госуслуги), но есть проблемы взаимодействия с программами экранных дикторов. Например, не озвучивается часть контента или сложно установить фокус на элемент при включенной программе диктора.

О проблемах работы интернет-банков и мобильных приложений с экранным диктором компания USABILTIYALB подробно рассказывала на банковском завтраке в сентябре 2017 года.

4. Версию для слабовидящих сложно найти даже зрячему человеку

Например, используются очень бледные, незаметные иконки, как на сайте Счетной палаты РФ:

Смогли бы вы сразу заметить иконку, если бы она не была выделена на скриншоте?

Иногда используются нестандартные пиктограммы, по внешнему виду которых сложно догадаться, что это версия для слабовидящих (например, сайт Конституционного суда).

Пример нестандартной иконки

Как можно заметить, единого стандарта на разработку версии сайта для слабовидящих не существует. Так, в нескольких рассмотренных выше решениях с панелью для настроек чтения сайта используются разные параметры и цветовые схемы, где-то отсутствует часть функционала.

Заключение

Мы видим, что развитие юзабилити и доступности на данный момент идет не столько со стороны бизнеса, сколько со стороны государства. Проблемы доступности активно обсуждаются и решаются в банковской сфере, при поддержке ЦБРФ.

1 января 2016 года вступил в силу Федеральный закон № 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов», и большинство государственных сайтов добавили версию для слабовидящих. Однако на некоторых из них такая версия отсутствует.

Это, например:

Совет Безопасности РФ http://www.scrf.gov.ru/
Верховный Суд РФ http://www.supcourt.ru/
Совет Федерации http://www.council.gov.ru/
Росстандарт http://www.gost.ru/

Доступность сайтов важна не только для государственных сайтов, но и для бизнеса. Следование рекомендациям по повышению уровня доступности уже поможет расширить аудиторию не только за счет лиц с инвалидностью, но и за счет улучшения пользовательских качеств сайта для широкой аудитории и нас с вами. Конечно, для принятия максимально эффективных мер необходимо провести аудит текущей версии сайта, составить ТЗ на верстку, соответствующую рекомендациям, или как минимум внедрить панель комфортного чтения.

По нашему мнению, в ближайшем будущем появятся и стандарты для панели для слабовидящих, и правила “хорошего тона” верстки будет соблюдаться все чаще и чаще!

habr.com

Слабовидящие — это… Что такое Слабовидящие?

слабовидящие — лица, у которых острота зрения лучше видящего глаза с коррекцией очками составляет 0,05 0,2; нуждаются в постоянном наблюдении офтальмолога и в создании специальных условий для учебы и работы …   Большой медицинский словарь

Слабовидящие лица — К категории слабовидящих относятся лица с остротой зрения от 0,05 до 0,2 единиц, то есть от 3 до 40 м… Источник: <Письмо> Минобрнауки РФ от 12.07.2007 N 03 1563 Об организации образовательного процесса в учреждениях начального… …   Официальная терминология

слабовидящие дети —    дети, страдающие значительным снижением остроты зрения (от 0,05 до 0,5 на лучше видящем глазу с оптической коррекцией) либо нарушениями периферического зрения, приводящими к значительному снижению разрешающих способностей глаза. У С. д.… …   Дефектология. Словарь-справочник

Зимние Паралимпийские игры 2010 — X Зимние Паралимпийские игры Город организатор Ва …   Википедия

аномальные дети — дети, имеющие значительные отклонения в физическом и психическом развитии: нарушения интеллекта (олигофрения, задержка психического развития), речи, опорно двигательного аппарата, анализаторов  зрительного (слепые, ослепшие, слабовидящие),… …   Энциклопедический словарь

Слепоглухота — Слепоглухота  врождённые или приобретённые в раннем возрасте (до овладения речью) слепота и глухота и связанная с отсутствием слуха немота. Без специального обучения слепоглухонемой ребёнок умственно не развивается, не приобретает… …   Википедия

АНОМАЛЬНЫЕ ДЕТИ — дети, имеющие значительные отклонения в физическом и психическом развитии: нарушения интеллекта (олигофрения, задержка психического развития), речи, опорно двигательного аппарата, анализаторов зрительного (слепые, ослепшие, слабовидящие),… …   Большой Энциклопедический словарь

Детский дом для слепоглухих —     специальное учреждение, находится в ведении Министерства труда и социальной защиты. Открыт в 1963 в г. Загорске (ныне Сергиев Посад) Московской области при активном участии сотрудников лаборатории изучения и воспитания слепоглухих детей НИИ… …   Педагогический терминологический словарь

Слабовидение —     значительное снижение зрения, при котором острота центрального зрения на лучше видящем глазу с использованием очковой коррекции находится в пределах 0,05 0,2 или выше 0,3 при значительном нарушении других зрительных функций (конвергенции,… …   Педагогический терминологический словарь

Дети с нарушениями зрения — Слепые дети страдают полным отсутствием зрения либо имеют остаточное зрение (от светоощущения до остроты зрения 0,04 на лучше видящем глазу при обычной коррекции очками). Для них осн. средствами познания окружающего мира становятся осязание и… …   Российская педагогическая энциклопедия

Дети со сложными видами нарушений — К детям со сложным (комбинированным) дефектом относятся дети, имеющие аномалии развития сенсорных функций (зрения, слуха)в сочетании с интеллектуальной недостаточностью. В данной категории выделяются следующие группы детей: умственно отсталые… …   Российская педагогическая энциклопедия

dic.academic.ru

группы и правила оформления. Слепые и слабовидящие люди :: BusinessMan.ru

Зрение является одним из жизнеобеспечивающих факторов. Благодаря ему человек способен воспринимать окружающий мир. Зрение позволяет различать формы и цвета предметов, расстояние между ними, а также оценивать взаимное расположение объектов в пространстве.

Нарушения, связанные с этим органом чувств, достаточно специфичны, так как они сразу приводят к определенным ограничениям. Человек вынужден по-новому приспосабливаться к тому, что его окружает. Поэтому не удивительным является то, что выделена отдельная группа инвалидности по зрению.

Кто относится к категории инвалидов?

Под это понятие попадают те люди, которые в силу определенных обстоятельств лишены статуса трудоспособного человека. Инвалидность может быть обусловлена либо физическими отклонениями, либо нарушениями умственного характера. Основанием для получения группы являются серьезные расстройства функций и систем организма. Ограниченность может быть получена в процессе приобретения травм и перенесения определенных заболеваний или быть врожденной.

Причиной для оформления инвалидности может быть дефект, который свидетельствует о каких-либо отклонениях, не позволяет человеку нормально ухаживать за собой, общаться с другими людьми, выражать свои мысли, контролировать и отвечать за свои поступки, вести трудовую деятельность. Инвалиду, как правило, требуется помощь посторонних. К таким людям относятся также слепые, и слабовидящие.

Что относится к биологическим факторам ухудшения зрения?

Существует несколько факторов ухудшения зрения. Некоторые причины обусловлены травмами или врожденными патологиями, другие – биологическими факторами, т.е. сопутствующими заболеваниями, нездоровым образом жизни, возрастными изменениями, неблагоприятной экологической ситуацией. Инвалидность по зрению, причиной которой стали какие-либо нарушения состояния здоровья, можно причислить именно к биологическим факторам.

К этой категории относят и мутагенные процессы. Такие патологии могут быть вызваны негативным влиянием окружающей среды или передаваться генетически. Сюда также можно включить травмы, полученные при рождении, сбой хромосом. Проблема способна начать развиваться вместе с младенцем в утробе матери. Ведь патологии и аномалии, связанные со зрением, которые возникли на этом этапе, могут привести к сбою в работе органа или нарушению функционирования зрительного нерва. Дети могут рождаться с дефектами мышц глаза.

В отдельную группу выносят нарушения, которые возникли в процессе жизни. Это те болезни, которые были спровоцированы возрастными изменениями. Причинами могут выступать также мутность и искривление хрусталика, неоднородность стекловидного тела, измененная структура роговицы и аномалия сетчатки глаза.

Проблемы с этим органом чувств не обязательно могут быть вызваны заболеваниями глаз. Иногда причина заключается в недостатке кровоснабжения сосудов головного мозга. Любые изменения в шейном и плечевом отделах ведут к подобным проблемам. Это позволяет сделать вывод, что нарушения в строении опорно-двигательного аппарата могут привести к болезням глаз.

Нормальное зрение зависит и от образа жизни. Если человек постоянно пребывает в стрессовой ситуации, чувствует физическую и моральную усталость, не досыпает, то у него явно вскоре появятся проблемы с глазами.

Одним из биологических факторов является и неправильный рацион питания, который беден на витаминные и минеральные комплексы. Когда организм не в состоянии самостоятельно и своевременно выводить шлаки и токсины, то страдает также и данный орган.

В зависимости от степени влияния этих причин классифицируют нарушения: согласно проценту разрушения здоровой структуры мышц и ухудшения зрения. Исходя из этого, проблема может быть условно допустимой и операбельной.

Что относится к факторам окружающей среды?

Обрести инвалидность по зрению можно и благодаря ухудшению окружающей обстановки. Сюда относится все то, что влияет на данный орган чувств извне. Во-первых, это плохая экологическая ситуация. Во-вторых, на зрение влияет слишком близкая расположенность монитора, слабое, недостаточное освещение, неправильное расположение тела при письме, чтении или работе, длительные нагрузки без перерыва, вредное производство, некачественный экран, на котором отсутствует защитное покрытие или присутствуют дефекты, провоцирующие вредное влияние.

В категорию факторов окружающей среды входят и пагубные привычки.

Что относится к социальным факторам?

Чаще всего инвалидность по зрению спровоцирована совокупностью вышесказанных факторов, которые дополнены социальными причинами. Они напрямую не ведут к серьезным проблемам, но имеют каталитическое действие для биологических факторов и факторов окружающей среды. Социум может только усугубить существующие проблемы.

К этой категории относится психологическая зажатость, неловкость, стеснение своих проблем. В основном это относится к больным более юного возраста. Чаще всего дети и подростки боятся насмешек со стороны сверстников и поэтому отказываются от ношения корректирующих очков или линз. Иногда они попросту боятся признаться в своих проблемах родителям. А запущенная болезнь гораздо труднее поддается лечению.

Как присваивается статус инвалида по зрению?

На данный момент около полусотни тысяч граждан России имеют инвалидность по зрению. Критерии получения данного статуса делятся на две группы:

1. Величина остроты зрения, которая может зависеть от огромного диапазона заболеваний. На ухудшение данного показателя влияет большое количество нарушений. Это могут быть и относительно небольшие отклонения от общего восприятия, и полная потеря чувствительности к свету, которая ведет к слепоте.

2. Способность к самостоятельности. Этот пункт характеризуется с нескольких позиций. Это и возможность передвижения и ориентирования в пространстве без посторонней помощи, и возможность нормального контакта с окружающими, и способность ясно выражать свои мысли. Специалистами рассматривается то, насколько человек может контролировать свое поведение, способен ли он обучаться и вести трудовую деятельность.

Оба показателя могут иметь разную степень выраженности и в совокупности давать разный результат. Конечно, инвалид по зрению имеет более низкое качество жизни. Но совокупность различных факторов обуславливает помощь, на которую он сможет рассчитывать.

Как комиссия определяет инвалидность?

Чтобы установить инвалидность по зрению, целая группа специалистов проводит комплексную оценку. На конечное решение влияет множество показателей. Врачи исследуют больного на роль заболевания или патологии в его жизни. Особое внимание уделяется более здоровому глазу – насколько он позволяет воспринимать окружающую действительность и вести какую-либо деятельность. От того, насколько выражены дисфункции данного органа чувств и ограничена жизнедеятельность, зависит назначаемая группа инвалидности.

Специалисты во всем мире проводят экспертизу по трем показателям. Первый характеризует величину остроты и диапазон поля зрения. Ко второму относятся все измеряемые электрофизиологические коэффициенты. Третий устанавливает степень возможной трудоспособности.

Как присваивается первая группа инвалидности?

Инвалид по зрению I группы – это тот человек, который воспринимает окружающий мир не более чем на тридцать пять процентов. Сюда включаются те люди, которые имеют слепоту обоих глаз. Также первая группа инвалидности положена тем, у кого повреждены зрительные нервы настолько, что это не подлежит восстановлению. Отсутствие зрительных функций определяется по более здоровому глазу.

Последняя степень (четвертая группа) отсутствия зрительных функций характеризуется ярко выраженными дисфункциями. При этой группе больной не способен самостоятельно поддерживать нормальную жизнедеятельность. Ему практически постоянно требуется помощь другого человека.

Как присваивается вторая группа инвалидности?

Инвалидность 2 группы по зрению положена тем, кто обладает ухудшением зрительных функций на уровне третьей степени. То есть потеря работы данного органа достаточно выражена. Общая острота зрения колеблется в диапазоне от 0,1 до 0,05. Это, конечно, не слепой человек, но слабовидящий. Постоянная сиделка ему не требуется, но помощь социальных служб положена.

Как присваивается третья группа инвалидности?

Конечно, не третью группу должен получить слепой человек, ведь сюда относятся люди с коэффициентом остроты зрения ведущего глаза от 0,3 до 0,1. Дисфункция данного органа измеряется в пределах первой и второй категории – это умеренная степень ограничения зрения. Инвалид третьей группы может частично обеспечивать свою жизнедеятельность, но социальная помощь ему все равно необходима.

Категория инвалидности зависит не только от главного заболевания, но и от сопутствующих факторов. К таковым относятся: общая экологическая несостоятельность региона, сопутствующие проблемы со здоровьем, место проживания и возраст.

Как оформить группу инвалидности?

Пенсия по инвалидности по зрению является хорошей поддержкой человеку с такой проблемой. В юном возрасте лицо имеет право на статус ребенка-инвалида. Но при достижении совершеннолетия нужно пройти процедуру переоформления, которая позволит подтвердить статус и саму группу.

Процесс оформления бумаг достаточно долгий. Он начинается со стандартного осмотра офтальмолога. После него пациент за определенный срок должен пройти некоторых врачей, сдать анализы. По итогу результаты оформляются в медицинскую книжку, в которой будут засвидетельствованы все патологии жизненно важных систем. Всю эту книжку должен заверить главврач больницы.

Следующим этапом является предоставление медицинской книжки комиссии, которая проведет еще одну экспертизу. Кроме этого, нужно еще предоставить направление от главврача, заявление на получение свидетельства, оригинал и копию паспорта, заверенную копию трудовой книжки, акт о травме, которая получена в процесс работы (если таковая имелась).

Какие льготы положены инвалидам по зрению?

Перед тем как получить инвалидность по зрению, стоит понимать, на какие виды льгот можно рассчитывать. Сюда относятся специализированные проекты, согласно которым государство предоставляет больным различную технику, позволяющую быть хотя бы частично трудоспособным.

Но даже при этом инвалиду по зрению не положено работать в местах с повышенным уровнем шума, излишней влажностью. Это не должны быть тяжелые производства, которые отличаются ненормированным рабочим графиком, вредностью и нервным напряжением. У инвалида с данными отклонениями должно быть особенным образом устроено рабочее место.

Человеку с ограниченными возможностями положена психологическая и медицинская помощь. Ему должны предоставляться процедуры и операции на бесплатной основе. Восстановление в санаториях также не должно осуществляться за счет самого больного. Оплачивается государством и транспорт до места санаторно-курортного лечения и обратно, но такая льгота положена лишь один раз в год.

Также властями предусмотрены выплаты финансовой поддержки в виде ежемесячных пенсий, наличествуют и другие способы выделения средств на нужды инвалидов.

businessman.ru

Как незрячие люди профессионально реализуются в интернете: информация из первых рук

Благодаря интернету человек из Владивостока или Калькутты может найти клиента в Калининграде или Сиэтле. Но Сеть стирает не только географические расстояния и государственные границы. Интернет помогает преодолеть более сложные препятствия. Речь о возможности профессиональной реализации для незрячих и слабовидящих.

Масштабы проблемы

По информации Всемирной организации здравоохранения, в 2014 году в мире жили 285 млн человек с сильными нарушениями зрения. Из них 39 млн — полностью незрячие, а 246 млн — слабовидящие.

Точных данных о количестве незрячих и слабовидящих в России нет. Во Всероссийском обществе слепых состоит около 270 тыс. человек. А по оценочным данным этой организации количество незрячих и слабовидящих в стране составляет около 2,5 млн человек. В странах СНГ проживает от 1 до 1,5 млн незрячих людей и от 3,5 до 9,5 млн слабовидящих. Приблизительно каждый пятый из незрячих — человек трудоспособного возраста.

Теперь внимание. По оценочным данным «Яндекса», от 14 до 32 тыс. русскоязычных незрячих людей пользуются компьютерной техникой и интернетом. Если из 1 млн незрячих жителей СНГ 200 тыс. — люди трудоспособного возраста, то только около 10 % из трудоспособных незрячих людей пользуются компьютером и интернетом.

Почему так мало? А вы закройте глаза и попробуйте без посторонней помощи отправить кому-нибудь электронное письмо. Я не смог этого сделать даже с программным обеспечением, которым пользуются незрячие и слабовидящие. Но обо всем по порядку.

Как незрячие и слабовидящие пользуются интернетом

По данным «Яндекса», более 90 % слепых и слабовидящих людей используют для работы с компьютером в целом и интернетом в частности программы экранного доступа с синтезаторами речи. Это ПО считывает текст с экрана и воспроизводит его синтетическим голосом.

В число наиболее популярных скринридеров с синтезатором речи входят JAWS, NVDA, VoiceOver. Домашняя лицензия JAWS стоит несколько сотен долларов США. NVDA — бесплатное ПО с открытым кодом.

Когда открывается веб-страница, программа NVDA воспроизводит весь текст, который есть на экране. Робот начинает с заголовка, телефонов в хедере, вертикального меню сайта. На чтение вспомогательного текста уходит от нескольких десятков секунд до нескольких минут в зависимости от архитектуры и дизайна сайта.

С помощью горячих клавиш пользователь может направлять робота к нужным элементам страницы. Например, клавиши от 1 до 6 позволяют мгновенно перейти к заголовкам от h2 до h6, если они есть на странице.

Вот мои впечатления от использования программы. Синтетический голос настолько сильно отличается от человеческого, что информацию очень сложно воспринимать. Для этого приходится очень сильно напрягаться и вслушиваться в искусственную речь. Возможно, практика и привычка упрощают восприятие. Но с первого раза я с трудом различал слова. Понять смысл более или менее сложных текстов не смог.

Незрячие люди получают информацию из интернета с помощью дисплея Брайля. Это устройство воспроизводит на панели символы с помощью шрифта Брайля. Тактильный дисплей — дорогое устройство. Его стоимость исчисляется в тысячах долларов США. Возможно, из-за этого брайлевскими дисплеями пользуется только около 10 % незрячих пользователей рунета.

Слабовидящие люди пользуются программами увеличения шрифта и коррекции изображения. На некоторых сайтах есть версии для слабовидящих пользователей. Как они выглядят, можно посмотреть на примере ресурса «Всероссийского общества слепых». Переключатель находится в верхней части экрана.

Незрячие люди пользуются интернетом не только для получения информации и общения. Некоторые благодаря Сети работают, организуют предприятия, находят партнеров и единомышленников и оказывают услуги клиентам. Подробнее об этом можно узнать на примере Цыржимы Ямпиловой и ее агентства Tohonix.

Цыржима Ямпилова: все сотрудники студии Tohonix — люди с ограничениями

Идея поговорить с Цыржимой Ямпиловой появилась спонтанно. При подготовке одной из статей копался в «Джумле» или в OpenCart. Что-то не хотело работать. Это ужасно раздражало. В перерыве прочитал комментарий Цыржимы в «Фейсбуке». Она написала, что самостоятельно сделала сайт на WordPress. И что она незрячая.

Цыржима согласилась поделиться опытом с читателями блога «Текстерры».

О себе и о студии Tohonix

Дмитрий Дементий: Цыржима, расскажите пожалуйста о себе. Поделитесь с читателями блога «Текстерры», кто вы, откуда, чем занимаетесь. Все, что считаете нужным или уместным сказать.

Цыржима Ямпилова: Меня зовут Цыржима Ямпилова, я копирайтер и руководитель студии текстового контента Tohonix. Сейчас живу в районном центре Яшалта в Калмыкии. Родом из Бурятии.

Я незрячий человек с детства. По образованию творческий мастер. Профессионально занимаюсь рукоделием: макраме, бисероплетением и другими видами. Пишу стихи, писала прозу. Участвовала во всероссийских творческих конкурсах, получала дипломы. Когда стала профессионально заниматься копирайтингом, литературное творчество отошло на второй план.

Д.Д.: Я не знал, что вы пишете стихи. Если можно, поделитесь с читателями своими работами.

Ц.Я.: Некоторые произведения опубликованы на портале «Стихи.ру».

Д.Д.: Цыржима, вы незрячий человек, но не только пользуетесь компьютером и интернетом, а еще и работаете через интернет. Расскажите пожалуйста о своей работе. Что именно вы делаете? Работаете самостоятельно или с группой единомышленников? Вы основатель студии Tohonix. То есть у вас есть партнеры, коллеги, сотрудники?

Ц.Я.: У меня пять помощников. Пятый специалист присоединился к нам недавно.

Так получилось, что все сотрудники студии Tohonix — люди с ограничениями. Это получилось совершенно случайно. Я не хотела принимать в коллектив людей без рекомендаций, чтобы не столкнуться с непорядочностью. Поскольку я инвалид, у меня очень много знакомых с инвалидностью. Помогло сарафанное радио. Сейчас в студии работают три незрячих копирайтера. Также у нас есть иллюстратор. Он колясочник. И недавно к нам присоединился контент-менеджер. У него ДЦП.

Сначала я делала всю работу контент-менеджера сама. То есть самостоятельно публиковала контент на сайтах клиентов. Приходилось работать с разными CMS. Работала с WordPress, Joomla!, «Битрикс». После встречи с конструктором сайтов Wix поняла, что без контент-менеджера агентство Tohonix больше работать не может. Эта платформа оказалась самой сложной.

Отдельная проблема — изображения. Они съезжают, становятся криво. Поэтому пригласила контент-менеджера.

Копирайтеров я пригласила раньше. Поняла, что не могу самостоятельно написать 10 статей в сутки.

Функции иллюстратора сначала выполняла моя мама. Она — начинающий пользователь интернета, поэтому брала первые попавшиеся изображения из «Яндекса». Их качество меня не устраивало. Поэтому пригласила в студию специалиста, который занимается только подбором фотографий. Но мама все равно мне помогает. Прошу ее оценить внешний вид сайта, расположение и читабельность контента.

Самостоятельно создала сайт агентства. Он доступен по адресу https://tohonix.biz/. Ресурс работает на WordPress. Также веду группы в социальных сетях. Создаю и публикую контент.

У агентства Tohonix есть разные клиенты. Пишем для интернет-магазинов, агентств недвижимости и других клиентов. Создаем информационный и обучающий контент. Продающие тексты практически не пишем. Лично я не люблю продажи, так как долгое время продавала в офлайне.

Делаем тексты для блогов и информационных разделов сайтов, которые могут помочь клиентам наших клиентов.

Д.Д.: То есть занимаетесь контент-маркетингом?

Ц.Я.: Да.

Д.Д.: Свои проекты у вас есть? Кроме сайта агентства.

Ц.Я.: Пока нет.

Д.Д.: Цыржима, подскажите, как происходит взаимодействие с сотрудниками и клиентами? Вы работаете удаленно или у вас офис?

Ц.Я.: Работаем удаленно. Помощники находятся в Омске, Екатеринбурге и других городах России. Взаимодействуем через скайп. Для работы используем «Яндекс.Диск». Здесь у каждого копирайтера своя папка, к которой у меня есть доступ. В папку я загружаю задания, а копирайтер кладет сюда выполненные работы, черновики, другие рабочие документы. Здесь же находится таблица, в которой мы учитываем выполненные задания.

С клиентами общаюсь преимущественно через «Вконтакте». Преимущественно из этой сети приходят новые заказчики. То есть с клиентами общение тоже удаленное.

Д.Д.: Как давно вы создаете контент?

Ц.Я.: Четвертый год.

Д.Д.: Я знаю, что до этого вы тоже занимались интернет-маркетингом. Только это было не создание контента.

Ц.Я.: Да, до создания контента я занималась инфобизнесом. Создавала и продавала курсы рукоделия. Также продавала свои работы. Для уроков макраме нужны фотографии, чтобы обучающийся видел узлы, технические детали. Фото для курсов делал мой брат. Потом он переехал в другой город, фотографировать стало некому. Поэтому я перестала делать онлайн-уроки.

Д.Д.: Как вы решили, что стоит заниматься созданием контента?

Заказчикам на биржах тексты нужны для галочки.

Ц.Я.: Я видела, что контент пользуется спросом. А сама стала писать коммерческие тексты случайно. Знакомая попросила сделать сайт. Я сделала ей сайт на WordPress, а она писала для него тексты. Я увидела, что тексты можно сделать по-другому, лучше.

Тогда я начала писать и показывать результат разным людям. Мне подсказали, что я могу успешно заниматься копирайтингом. Порекомендовали зарегистрироваться на бирже. На бирже проработала один день и поняла, что это не мое. Биржа, а не копирайтинг.

На бирже мне не понравилось отношение к тексту. Заказчикам там тексты нужны не для привлечения клиентов, не для обучения аудитории. Контент им нужен для галочки.

Д.Д.: То есть текст им нужен для поисковых роботов?

Ц.Я.: Да. В основном на бирже заказывают текст вебмастера для сайтов своих клиентов. Содержание или информационная ценность их практически не волнует.

Поэтому я решила заниматься копирайтингом на другом уровне, более серьезно. Я почувствовала, что мне это интересно, и что я могу заниматься этим практически без посторонней помощи.

Д.Д.: Работа в интернете для вас — это необходимость, связанная с особыми физическими потребностями? Или это одна из многих возможностей?

Ц.Я.: Это одна из возможностей. До инфобизнеса и интернет-маркетинга я работала оператором колл-центра в Москве. Продавала по телефону разные услуги, например, услугу подключения к интернету. В колл-центр специально набирали незрячих и слабовидящих специалистов. Там я работала достаточно долго.

В то время у меня была идея работать на рынке недвижимости, оказывать риелторские услуги. Если бы не было интернета, я бы скорее всего была риелтором. Но интернет есть, а я понимаю, что работать в интернет-маркетинге мне интереснее и удобнее.

Незрячему человеку довольно сложно найти работу по найму. Организации не хотят тратить средства на специальное оборудование и ПО, которое необходимо слепому человеку для работы.

Д.Д.: Цыржима, копирайтинг для вас — творческая деятельность? Или это рутина? Вы руководите агентством, поэтому вам нужно выполнять много рутинных административных действий, верно?

Ц.Я.: Это не творчество, но и не рутина. Некоторые из моих копирайтеров считают работу творчеством. Они очень болезненно воспринимают, когда прошу их что-то переделать, доработать текст.

Считаю текст инструментом, который помогает достигать определенных бизнес-целей. Но рутиной создание контента не считаю. Мне нравится эта деятельность, поэтому не могу назвать ее рутинной.

Д.Д.: Кстати, лучше поздно чем никогда. Разрешите уточнить терминологию. При подготовке к интервью я встретил термин «псевдотолерантность». Это когда незрячего человека называют слабовидящим. Как вы думаете, как лучше говорить?

В университете меня учили пользоваться общим и нейтральным термином «люди с особыми потребностями». То есть акцент делается на особенностях человека и связанных с ними потребностях. И уходим от физических недостатков, ограничений. Как вы считаете, уместный термин «человек с особыми потребностями»?

Ц.Я.: Считаю, что с толерантностью не нужно церемониться. Нужно называть вещи своими именами. Если я слепая, зачем меня называть слабовидящей? У слабовидящих сохраняется, например, 30 % зрения. У меня этого нет, поэтому меня можно называть слепой.

Незрячие люди действительно не любят само слово «слепой». Оно негативно окрашено на эмоциональном уровне. Люди предпочитают термин «незрячий». А вот термин «человек с особыми потребностями» считаю не совсем корректным. Он слишком общий. Особые потребности есть как у незрячего, так и у колясочника. Но эти потребности совершенно разные.

О работе незрячего человека с компьютером и интернетом

Д.Д.: Расскажите пожалуйста, как лично вы пользуетесь интернетом? Например, что вы делаете, чтобы прочитать последние новости, проверить ленты в соцсетях, найти что-то в «Яндексе» или Google? Какими устройствами пользуетесь (стационарный компьютер, смартфон, планшет)? Какая операционная система, браузер?

Ц.Я.: У меня обычный ноутбук, который я купила в обычном магазине. Попросила консультанта дать устройство, которое будет нормально работать в интернете и не будет виснуть, если открыто несколько документов.

Операционная система Windows 10. Работала с Windows XP, она мне очень нравилась. Решила подружиться с новой версией. Пользуюсь Mozilla Firefox. Это самый подходящий браузер для незрячих. Иногда пользуюсь Google Chrome. Но с его помощью сложнее воспринимать информацию. Например, он не читает текст в заполненных формах. Браузер от «Яндекса» абсолютно нечитаемый для программы экранного доступа NVDA. Такая же ситуация с Opera.

Работаю с «Вконтакте» или «Фейсбуком» через мобильные версии сайтов. На них проще сориентироваться с помощью программы NVDA. В версиях для десктопов тоже можно сносно работать, но мобильные версии удобнее.

Очень удобен для незрячих людей сайт «Яндекса». По нему легко перемещаться. Очень помогают виджеты, которые можно прикрепить на главную страницу и получать нужную информацию. Например, новости, социальные сети можно просматривать на странице «Яндекса».

Чтобы просмотреть какой-то сайт, нахожу его с помощью «Яндекса». Страница выдачи тоже очень удобная. Ссылки на сайты публикуются с заголовками. С помощью быстрых клавиш я управляю NVDA. Быстро нахожу подходящий результат и перехожу по нему.

На сайте ориентируюсь также по заголовкам. Например, на сайтах или в блогах под управлением WordPress есть список страниц с заголовками и короткими описаниями. Они помогают сориентироваться. На некоторых сайтах заголовков нет. Тогда приходится очень долго читать, чтобы найти нужные данные.

Д.Д.: При подготовке к интервью я установил программу экранного доступа NVDA и попробовал поработать с компьютером. Зашел на пару сайтов, попробовал почитать статью в блоге «Текстерры». Впечатления негативные: очень сложно разобрать голос, которым программа читает. Он механический, и он говорит очень быстро. Прокомментируйте это.

Ц.Я.: В настройках можно менять скорость. И можно выбрать голос. В настройках есть много голосов. Идеальный найти трудно. Голоса называются человеческими именами: Макс, Майкл и так далее. Когда я работала на старом компьютере, мне казался самым приятным голос Даниэль. На новом ноутбуке он звучит совершенно иначе. То есть голос нужно подбирать под свой ПК: под динамики, настройки и так далее.

В настройках можно указать, должна ли программа называть стиль оформления, номера страниц, орфографические ошибки, обозначать ссылки. NVDA очень гибко настраивается.

Д.Д.: Цыржима, я знаю, что есть платные скринридеры. Как вы к ним относитесь? Возможно, они лучше?

Ц.Я.: Я когда-то пользовалась JAWS. Эта программа зависала при чтении HTML-кода. Поэтому перешла на NVDA.

Д.Д.: Брайлевский дисплей — интересный вариант?

Ц.Я.: Я хотела приобрести такое устройство, но оно мне не понравилось. Послушала, как работает этот дисплей. Такое впечатление, что рядом строчит пулемет. Комбинация из точек выскакивает очень быстро и с таким грохотом, что становится страшно. Также пугает стоимость этого прибора.

Д.Д.: В связи с использованием скринридеров есть какие-то специальные требования к ПО или железу компьютера?

Ц.Я.: Стандартное ПО и железо справляются.

Д.Д.: Мне показалось, что использование программы экранного доступа сильно увеличивает время получения информации. Программа читает все подряд: меню, информацию в сайдбарах и т.п. Зрячий человек попадает на интернет-страницу, мгновенно ее сканирует и переходит к основной информации. Это происходит неосознанно. Отсюда вопрос: как вы думаете, необходимость пользоваться скринридером сильно усложняет процесс сбора информации для статей?

Мне кажется, чтобы получить нужные данные для статьи, вам приходится совершать титанические усилия, буквально и без преувеличений подвиги. По своему опыту могу сказать, что приходится перелопачивать кучи мусора, чтобы найти стоящие данные. Многие вещи просто пробегаю глазами, сканирую. На лету понимаю, что да, здесь что-то стоящее, а вот здесь банальности. А вам чтобы эти кучи мусора перелопатить, приходится услышать содержание страницы с помощью скринридера и осознать. Прокомментируете это?

Ц.Я.: Конечно, зрячий человек находит информацию быстрее. Но чтобы незрячему найти нужные данные, прослушивать все содержимое страницы не надо. С помощью быстрых клавиш можно управлять программой NVDA и передвигаться к нужным разделам страницы.

На скорость чтения влияет качество HTML-разметки страницы. Если заголовок выделен тегом h2, я могу мгновенно перейти к нему с помощью клавиши «1». То есть к заголовкам и подзаголовкам разного уровня можно перейти с помощью клавиш с «1» до «6». Клавиша k используется для навигации по ссылкам, g позволяет перемещаться между графическими элементами, а f между полями формы. Клавиша l перемещает ридер к списку.

Чтобы быстро собрать нужную информацию для статьи, я сначала сортирую ссылки из поисковой выдачи. Копирую подходящие в отдельный документ. Потом работаю отдельно с каждой ссылкой, вернее, с информацией на странице.

Д.Д.: Как вы вводите текст? Клавиатура? Голосовым вводом не пробовали пользоваться? Я пробовал несколько программ, но они мне не понравились.

Ц.Я.: Да, ввожу текст с помощью клавиатуры. Голосовой ввод тоже использую. Например, голосом управляю сервисами «Яндекса». Для ввода текста голос не использую.

О взаимодействии с клиентами

Д.Д.: Ваши клиенты знают, что вы — незрячий человек? Как они к этому относятся? Не появляются ли проблемы, когда клиент узнает ситуацию? Например, не говорят ли клиенты, что вы не справитесь? С непорядочностью не сталкивались?

Ц.Я.: Я не скрываю, что незрячая. Об этом написано на сайте, и на странице «Вконтакте». Честно говоря, на это никто не обращает внимания. Подозреваю, что один из клиентов знает о ситуации. Он очень лояльно ко мне относится. Но обычно специально клиентам не говорю, а они не спрашивают. Просто работаем.

Что касается непорядочности. Такие проявления есть независимо от физических особенностей человека. Когда-то была клиентка, которая не оплатила наши услуги. Просто есть такие люди.

Д.Д.: Наверное, в офлайне даже выше вероятность какого-то обмана?

Ц.Я.: Вы знаете, в офлайне я встречалась только с хорошими людьми. Когда я работала в Москве, ездила на работу на метро. Утром меня провожали родители, а вечером встречали. Незнакомые люди всегда старались проводить меня, помочь найти выход, найти родителей.

Однажды я просто сидела на лавочке и ждала папу. Ко мне несколько раз подходили молодые люди и интересовались, нужна ли какая-то помощь.

Д.Д.: Рад это слышать. Наверное, я недооцениваю людей.

О самостоятельном создании сайта

Д.Д.: Цыржима, желание пообщаться возникло, когда вы в комментариях в соцсети написали, что создали сайт на WordPress. Я как раз в этот момент что-то пытался с сайтом сделать для статьи. Что-то у меня не получалось, я ругался на «движок». Ваш комментарий меня поразил. Очень хочу узнать подробности и мелочи.

Как вы создавали сайт? На что вы ориентируетесь при выборе темы или дизайн-шаблона? Как планируете структуру сайта? Как публикуете материалы? Вам кто-то помогает? Кстати, должен сказать, что ваш сайт выглядит очень приятно. Не каждый зрячий вебмастер может похвастаться таким.

Ц.Я.: Рада, что вам понравился сайт. Первый ресурс я сделала для своего курса макраме. Смотрела или слушала обучающие видео. На слух воспринимать видеоуроки по созданию сайтов сложно. Лектор говорит, что нужно сделать то и это. А как именно сделать, он не говорит.

Читала популярные блоги, например, KtoNaNovenkogo. Потом мне попались видео Михаила Гаврилова из тренинг-центра «Твой старт». Лектор проговаривал, что он делает. Благодаря этому я могла смотреть и делать то же самое. Я люблю говорить «смотрела видео», а не слушала.

На видео рассказывали, как зарегистрироваться на хостинге. Я это сделала. Разобралась с панелью управления. И за 10 тестовых дней сделала сайт и опубликовала на нем первую информацию.

Сложнее всего было разобраться с изображениями. Также некоторые вещи нужно делать мышкой. Например, перемещать виджеты, отмечать какие-то галочки. Потом я нашла в настройках WordPress удобную функцию. Это специальные возможности для людей с ограничениями по зрению. Сейчас кстати ее то ли убрали, то ли сделали дефолтной. После включения функции возле каждого виджета появились кнопки управления.

У незрячего в интернете такие же требования, как у поискового робота.

На первом сайте я использовала шаблон по умолчанию. Он мне очень понравился, потому что был полностью оптимизированным под потребности незрячего человека. А у незрячего в интернете такие же требования, как у поискового робота. Например, если в панели Search Console воспользоваться функцией «Посмотреть как Googlebot», можно увидеть сайт точно так же, как его видит незрячий человек. То есть основной контент идет в верхней части страницы, а виджеты и другие вспомогательные элементы ниже.

Есть шаблоны, в которых виджеты отображаются выше основного контента. Мне они не подходят. При выборе темы ориентировалась на возможность свободно перемещаться по элементам страницы. Это возможно благодаря корректной HTML-разметке. Подходящий шаблон нашла на сайте GoodwinPress.

Шаблон устанавливала сама, это просто. Сложности, как я уже говорила, появляются при публикации фотографий. Нужно угадать размер, где-то обрезать. Как говорят незрячие, в таких случаях прошу глазастика посмотреть. То есть прошу кого-нибудь зрячего понаблюдать, подсказать.

С выравниванием фото проблем нет. По умолчанию настроила выравнивание по левому краю. Если нужно по-другому выровнять, быстро это делаю, так как хорошо знаю HTML-код.

Нужно отметить особенности работы с редактором WordPress. CMS поддерживает два режима редактирования: визуальный и текстовый. В визуальном редакторе незрячий человек не может работать. Поэтому я работаю в режиме HTML.

Д.Д.: Мне все равно очень сложно представить, как незрячий человек может самостоятельно сделать сайт и администрировать его. Я закрываю глаза, включаю программу NVDA, но у меня не получается что-то сделать.

Ц.Я.: WordPress — очень простой движок. Когда я публикую статьи на клиентских сайтах под управлением «Битрикс» или Joomla!, приходится гораздо сложнее. Сайтом на WordPress управлять намного легче. Незрячий человек может работать с этой CMS абсолютно свободно.

Об адаптации сайтов под потребности незрячих и слабовидящих людей

Д.Д.: Каким должен быть сайт, чтобы незрячие или слабовидящие люди могли комфортно его использовать? Должен ли владелец сайта, блога, интернет-магазина что-то делать, устанавливать какие-то плагины, как-то адаптировать ресурс? Кто должен заботиться, чтобы сайт был удобным для людей с особыми потребностями? Или это проблема незрячего человека?

Ц.Я.: Если сайт технически оптимизирован для поисковых роботов, он уже адаптирован под потребности незрячих пользователей. Для слабовидящих желательно устанавливать плагины, которые увеличивают шрифт нажатием кнопки.

Для незрячих людей важно, чтобы текст на сайте был структурирован с помощью заголовков и подзаголовков. Плагин Comfortable Reading для WordPress поможет адаптировать сайт для слабовидящих.

Для незрячих людей важно, чтобы информация на сайте была структурирована. Речь идет о заголовках и подзаголовках. Очень важно корректно использовать HTML-код. Например, правильно выделять нумерованные и маркированные списки. То есть если вы в тег <p> поставите цифры, незрячему человеку будет сложно понять, что это список. Нужно выделять списки тегами <ul> и <ol>. Точно так же нужно размечать цитаты и все остальные элементы страницы. Тогда незрячий человек может с помощью быстрых клавиш найти нужные данные.

Как уже говорила, очень удобно, когда в блогах или на страницах информационных разделов сайтов есть списки публикаций в виде заголовков и кратких описаний. Это помогает ознакомиться с содержанием страницы и найти нужные материалы.

Д.Д.: Цыржима, вы говорили, что удобнее пользоваться мобильными версиями сайтов. А если ресурс имеет только адаптивную верстку, это хуже?

Ц.Я.: Нет, не хуже. Главное, чтобы основная информация была в верхней части страницы, а также были выделенные заголовки. Я считаю, что для обычного сайта мобильная версия не нужна.

Пользуюсь мобильными версиями сайтов соцсетей только потому, что они быстро обновляются. В ленте появляются новые данные. Из-за этого программа экранного доступа подвисает. На обычных сайтах информация так быстро не обновляется. Поэтому удобно работать с полной версией.

В целом когда владелец сайта выполняет техническую поисковую оптимизацию, он заботится не только о роботах. Он делает сайт удобным для людей, в том числе, для незрячих.

Еще один важный момент: на некоторых сайтах плохо оформлен поиск. Поисковую строку невозможно найти или невозможно установить в поле поиска курсор с помощью программы экранного доступа.

Бывают неудобные фильтры рубрик. Например, в блоге «Текстерры» неудобно сделан фильтр. Я не могу попасть в нужную рубрику с помощью выпадающего меню. Чтобы выбрать категорию, я должна найти статью соответствующей тематики, а в конце под статьей выбрать нужную ссылку.

Д.Д.: Поиск на сайте «Текстерры» удобный?

Ц.Я.: Честно говоря, я не могу его найти.

Д.Д.: Поиск от «Яндекса» или Google для сайтов удобный?

Ц.Я.: Да, очень.

О свободном времени

Д.Д.: Цыржима, чем вы занимаетесь в свободное от работы время? Чем увлекаетесь? Что любите?

Ц.Я.: Занимаюсь рукоделием. Макраме, бисероплетение. Люблю читать. Люблю готовить. Люблю настольные игры. У меня специальные игры для незрячих. Любимая игра — кроссворд. Это адаптированная для незрячих игрушка. Очень хорошая разрядка, помогает отвлечься от работы и расслабиться. На выходных обычно решаю кроссворды.

Д.Д.: Что любите читать?

Ц.Я.: Люблю читать легенды, эпосы разных народов.

Д.Д.: Цыржима, возможно, вы хотите что-то сказать или пожелать читателям блога «Текстерры»: своим коллегам, потенциальным клиентам?

Ц.Я.: Пожелаю, чтобы каждый человек в своей профессиональной деятельности сумел выделить важные для него сферы и сфокусироваться на них. Например, я сейчас поняла, что мне совершенно не нужна рассылка. Говорят, что это хороший инструмент, что на него стоит тратить время. А у меня есть более важные инструменты, на которые стоит обращать больше внимания.

Если ко мне приходят клиенты из «Вконтакте», я лучше оптимизирую работу с этим каналом. Улучшу свою группу. А на рассылку мало откликаются, поэтому на нее можно время не тратить.

Д.Д.: Цыржима, большое спасибо за интервью. С вами приятно общаться. Успехов вам!

Ц.Я.: Вам тоже большое спасибо!

Подвести итоги…

…общения с Цыржимой Ямпиловой непросто. Есть желание написать что-то пафосное и обязательно вспомнить известную песню в исполнении Азамата Мусагалиева. Но это лишнее.

Нужно акцентировать внимание на важных тезисах. Грамотная оптимизация сайта адаптирует ресурс к нуждам незрячих. Структурирование контента делает его видимым для человека с ограничениями по зрению. WordPress — очень простая и удобная CMS. Создавать и администрировать сайты на ней под силу незрячему человеку.

И вот еще что. Не стоит ругать движки и программы и швырять чашкой в монитор, если что-то не получается. Лучше просто попробовать еще раз. Именно этому научила меня повесть о настоящем человеке на новый лад.

kak-nezryachie-lyudi-professionalno-realizuyutsya-v-internete-informatsiya-iz-pervykh-ruk

texterra.ru

Как незрячие и слабовидящие дети учатся гладить, сдают ЕГЭ и поступают в университет

Сегодня люди с нарушениями зрения могут ходить в детский сад, учиться в школе, сдавать ЕГЭ, поступать в специализированные вузы и колледжи и выбирать экзамены для поступления. Но возможностей для инклюзивного образования всё ещё не так много. Рассказываем, где и как в России учатся незрячие и слабовидящие дети.

Рассылка «Мела»

Мы отправляем нашу интересную и очень полезную рассылку два раза в неделю: во вторник и пятницу

Детские сады: компенсирующие, комбинированные и специализированные

Прежде чем поступить в школу, дети с инвалидностью по зрению, как и все остальные, могут получить место в детском саду. В России существуют специализированные учреждения трёх видов: компенсирующего, комбинированного и специализированные. В первые берут детей, которым сложно успевать за общеобразовательными программами. Это дети с нарушениями зрения, слуха, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, речевыми расстройствами и психологическими заболеваниями. В детсадах комбинированного типа дети с инвалидностью занимаются вместе с другими. В них есть общеобразовательные группы и группы с особыми специализациями, в которых с детьми работают тифлопсихологи, логопеды и тифлопедагоги, проводят занятия на специальных аппаратах для зрения.

Специализированный детский сад для незрячих детей есть, например, на базе московской школы-интерната № 1. В нём дети с трёх лет под присмотром дефектологов и тифлопедагогов готовятся к школе, учатся ориентироваться в пространстве, развивают мелкую моторику, тактильную чувствительность и способность использовать остаточное зрение.

Открытие детского сада для незрячих детей на базе школы-интерната № 1, сентябрь 2018 года / Фото: ГБОУ ШОР № 1

Специальные школы: маленькие классы, учебные квартиры и брайлевский вариант ЕГЭ

После детского сада у родителей есть выбор: отдать ребёнка в специальную школу, учить его дома или пойти в инклюзивную и учиться вместе с детьми без инвалидности.

Большинство выбирает первый вариант, и на это есть немало причин. В специализированных школах используют адаптированные программы и методы обучения, оригинальные учебники и пособия. В классах здесь меньше учеников, а значит, и подход более индивидуальный. Обучение длится не 11, а 12 лет: младших классов целых пять из-за того, что детям приходится учиться читать по Брайлю.

В разных городах России существуют школы-интернаты и коррекционные школы для слепых и слабовидящих детей. Как правило, слабовидящие и тотально незрячие дети обучаются в разных учебных заведениях, так как методы обучения разные.

Педагоги спецшкол стараются создать комфортную и полезную среду для учеников. В некоторых из них даже оборудуют учебные квартиры, где можно отрабатывать навыки, необходимые в повседневной жизни. Детей здесь учат чистить обувь, гладить одежду, готовить еду и делать уборку.

Ещё один жизненно важный навык — это умение ориентироваться в пространстве, которому тоже учат в специальных школах. Самые маленькие пробуют ориентироваться внутри здания, но постепенно они выходят во двор и изучают способы ориентирования на открытом пространстве.

Со старшеклассниками педагоги работают в городской среде, тренируя разные маршруты: в магазин, банк, больницу, поездки на общественном транспорте

Учебный день в такой школе делится на несколько этапов. Сначала дети изучают общеобразовательные предметы, потом отправляются на коррекционные занятия, куда как раз входят ориентировка в пространстве, социально-бытовая ориентировка, гигиена зрения. Оставшееся время можно потратить на творческие мастерские, спортивные секции, вокальные кружки, сделать домашнее задание или отправиться на прогулку.

Педагоги самостоятельно адаптируют под учебный процесс существующие образовательные программы. Они используют учебники со шрифтом Брайля, тактильные пособия и макеты. Для этого в школах есть сотрудники, которые разрабатывают методические материалы, в некоторых учебных заведениях стоят специальные принтеры.

По словам учителей, часто на создание методических пособий приходится тратить личное время, особенно перед экзаменами. Например, задания для подготовки к ЕГЭ и ОГЭ часто меняются, прошлогодние брайлевские варианты устаревают, и приходится печатать новые. Кроме того, сотрудники школ готовят наглядные материалы вручную: например, в Верхнепышминской школе-интернате вышивают рисунки для иллюстрации расположения фигур на плоскости.

Для старшеклассников в спецшколах проводят занятия по профессиональной подготовке, где подростки не только могут выбрать будущее дело, но и познакомиться с особенностями рынка труда. В той же Верхнепышминской школе его изучают в игровой форме — там педагоги запустили социальный эксперимент «Деловой город». На первом этапе ученики ходят на мастер-классы юристов, психологов, музыкантов, массажистов и других приглашённых экспертов — в основном успешных людей с инвалидностью. Они выбирают профессию и под присмотром наставников разрабатывают концепцию своего дела, создают бизнес-план, ищут источники финансирования и набирают сотрудников.

На втором этапе в школе моделируют социально-экономическую среду города, и каждый ученик может попробовать себя в роли предпринимателя или клиента. На несколько дней школьники превращаются в сотрудников массажных салонов, кафе, парикмахерских, вокальных студий, экскурсионных бюро и кинотеатров. Они зарабатывают игровую валюту, а прибыль в итоге помогает определить самых успешных.

В специализированные учебные заведения дети не всегда попадают с первого класса. Бывает, что они теряют зрение гораздо позже, в том числе в старших классах

Педагоги помогают таким ученикам адаптироваться и продолжить обучение. Слабовидящим детям с плохим прогнозом тоже рекомендуют поступать в школы, где обучают на Брайле, так как при таком обучении нет нагрузки на глаза.

Инклюзивные школы: слишком много сложностей

В последние годы всё больше говорят об инклюзивном образовании — когда дети, независимо от наличия или отсутствия особенностей развития, учатся вместе. Только в Москве по этой системе сегодня работает более 300 школ. Современное инклюзивное образование — это не только учреждения с коррекционными классами, но и вальдорфские школы, где основной упор делают на развитие творческих способностей ребёнка, а не академических знаний. Ученикам не ставят оценки, поэтому у них отсутствует дух соперничества, нет разделения на лидеров и отстающих — все чувствуют себя единым коллективом.

Считается, что в инклюзивных школах ученики с инвалидностью лучше социализируются и становятся более самостоятельными. Однако многие педагоги считают такой вариант обучения не самым эффективным для детей с нарушением зрения. Методы обучения незрячих и слабовидящих учеников отличаются от обычных: им необходимо постоянное взаимодействие с педагогом и больше времени на усвоение материала, в том числе шрифта Брайля. В инклюзивных классах создать такие условия сложно. Поэтому детям с инвалидностью по зрению рекомендуют посещать инклюзивные занятия во второй половине дня: дополнительное образование, конкурсы и фестивали.

Если родители всё же выбирают путь инклюзии, важно обращать внимание на то, есть ли в школе специалист, обладающий необходимыми знаниями, умениями и навыками в области специальной педагогики и психологии.

В некоторых учебных заведениях используют принципы так называемой обратной инклюзии: в изначально специализированное место набирают детей без инвалидности. Так, например, работают в музыкальной школе для слепых и слабовидящих детей Армавира и в Российской государственной специализированной академии искусств. По мнению некоторых педагогов, такой способ объединения учеников более продуктивен.

Фото: specialview.org

Дальнейшее образование: колледжи и вузы для слабовидящих и незрячих

Окончив школу, незрячие и слабовидящие выпускники школ всё чаще продолжают обучение в училищах, техникумах и вузах. И перед ними снова встаёт вопрос, выбрать обычное или специализированное учебное заведение.

В российской системе профессионального образования есть несколько колледжей, созданных для людей с инвалидностью. Это Курское музыкальное училище-интернат для слепых, Оренбургский государственный экономический колледж-интернат, Новочеркасский технологический техникум-интернат, Кинешемский технологический техникум-интернат, Сиверский техникум-интернат бухгалтеров и другие. В них, как и в спецшколах, создаются более комфортные условия для студентов с нарушением зрения, есть специальное оборудование, а педагоги знакомы с методами обучения людей с инвалидностью.

Есть и несколько высших учебных заведений, которые также специализируются на таких студентах. Незрячие и слабовидящие люди учатся в Российской государственной специализированной академии искусств. Кроме того, для них открыты специальности в Московской государственной академии физической культуры, Новосибирском государственном университете, Российском государственном педагогическом университете имени А. И. Герцена, Челябинском государственном университете.

Вообще, люди с нарушениями зрения могут попробовать поступить в любой вуз. По закону инвалидов детства, I или II группы, а также абитуриентов, получивших инвалидность вследствие военной травмы или заболевания, принимают по особой квоте — за ними закрепляют 10% бюджетных мест.

На вступительных экзаменах незрячему абитуриенту должны предоставить задания, написанные на Брайле, или их должен зачитать ассистент

Слабовидящему человеку при необходимости должны предоставить увеличивающее устройство. Кроме того, абитуриенты с инвалидностью могут выбрать форму вступительных испытаний. Несмотря на то что спецшколы готовят учеников к ЕГЭ, многие их выпускники вместо этого выбирают экзамены в вузе.

Нужно понимать, что далеко не каждый вуз может на должном уровне обучить студента с нарушением зрения. Педагоги могут попросту не иметь опыта работы с такими учениками и из-за этого относиться к ним настороженно. Кроме того, обычно в вузах не бывает специальной литературы — её приходится искать самостоятельно. Да и простейшие удобства, о которых задумываются в специализированных учебных заведениях, здесь отсутствуют.

По закону каждый из преподавателей обязан пройти курсы повышения квалификации по инклюзивному образованию. Правда, обучение это проводится без отрыва от основной работы и не всегда качественно. Чтобы адаптировать учебный процесс под учеников с нарушением зрения, им приходится готовить электронные конспекты лекций, использовать тифлокомментирование и позволять студентам использовать диктофоны. Поэтому без должной подготовки даже самым лучшим преподавателям бывает трудно работать с незрячими и слабовидящими студентами.

Больше узнать о возможностях для слабовидящих и незрячих детей можно на интернет-площадке «Особый взгляд». Она объединяет тех, кому важны темы инклюзии и зрения: незрячих людей, их близких и родственников, волонтёров, создателей специальных сервисов и программ, работников культуры и офтальмологов.

mel.fm

Говорящие приборы и тактильные подсказки: помощники для незрячих и слабовидящих людей / Быт / Статьи | «Особый взгляд»

Чтобы облегчить жизнь людям с нарушениями зрения, придумано немало приспособлений. Они помогают справляться с ежедневными задачами, экономя время и силы. Одни специальные устройства можно получить от государства, другие пользователи приобретают сами, ориентируясь на собственные потребности. Среди них медицинские приборы, компьютерная техника, говорящие гаджеты и так далее. Попробуем разобраться в некоторых из них.

Читающий сканер

Получить доступ к любым печатным материалам людям с нарушениями зрения помогают читающие машины. Они фотографируют любой текст, который перед ними находится, и практически мгновенно воспроизводят его вслух. Современные модели сканеров могут читать тексты на десятках языков. Причем каждый пользователь может выбрать подходящий голос: мужской, женский, с определенным диалектом или акцентом.

Производители предлагают разные варианты этих устройств. Сканер Optelec ClearReader+ (изображение 1), например, начнет читать документ после нажатия всего на одну кнопку и может работать в режиме видеоувеличителя при подключении к монитору. Читающие машины Eye-Pal Vision и Pearl тоже подключаются к компьютеру или телевизору, где отображаются увеличенные снимки страниц. Одновременно такие сканеры воспроизводят написанный текст.

Устройства Eye-Pal ROL (изображение 3), Eye-Pal Ace и ZoomText ImageReader (изображение 2) благодаря небольшим габаритам удобно носить с собой. А Prodigi Duo 24 — это пятидюймовый планшет, который с помощью док-станции можно превратить в стационарную модель. Он также увеличивает изображения на экране и воспроизводит текст.

Тифлокомментарий: на фотоколлаже изображения устройств, о которых идет речь в статье. Слева сканер Optelec ClearReader+ — прямоугольный прибор с габаритами 23 х 24 х 10 см. На верхней поверхности кнопки управления. Центральная часть передней стенки выдвигается, в ней находится камера, которая фотографирует текст на лежащем перед сканером листе.

По центру коллажа портативное устройство для чтения ZoomText ImageReader — сканирующая машина, похожая на современную продолговатую настольную лампу на ножке. Она крепится на прямоугольной основе, на которой лежит лист печатного текста с картинками.

Справа сканирующее и читающее устройство Eye-Pal Rol, похожее на сканер слева, но с закругленными краями. Габариты устройства — 31 х 27 х 8,6 см. На верхней панели в середине большая желтая кнопка, справа и слева от нее крупные черные кнопки управления. Все приборы выполнены в серо-черных тонах.

Карманные гаджеты

Для тех, кто предпочитает мобильность, разработаны портативные компьютеры, работающие с рельефно-точечным шрифтом. Устройства ElBraille (изображение 2) состоят из Дисплея Брайля, процессора, динамиков, микрофона, могут подключаться по bluetooth, Wi-Fi, мобильному интернету, имеют акселерометр, гироскоп, компас, GPS, слоты для карт памяти и USB-порты. На них установлены операционная система Windows 10, программа экранного доступа Jaws и Daisy-плеер.

Устройства попроще – портативные органайзеры. У них есть брайлевские клавиатуры и речевой вывод, возможность подключения к мобильному интернету, Wi-Fi, Bluetooth и USB. Среди моделей тифлоорганайзеров маленький и легкий Pronto!18 V3 (изображение 3), а также BrailleNote Touch (изображение 1), который может выполнять функции планшета или смартфона.

Не так давно на российском рынке появились карманные устройства для чтения «говорящих книг» — тифлофлешплееры. По словам специалистов группы компаний «Исток-аудио», которая занимается поставкой спецоборудования, эти устройства намного удобнее стационарных аналогов. Они могут долго работать от одного заряда батареи, мало весят и имеют расширенный набор функций. Такие тифлофлешплееры удобны для повседневного использования и расширяют возможности пользователей.

Эксперты также отметили, что сегодня тестирование проходит коммуникатор Морзе. При помощи специального устройства пользователь набирает сообщение азбукой Морзе, которое по bluetooth попадает на смартфон или планшет собеседника. Специальное приложение преобразует его в обычный текст, который можно прочитать на экране. Ответ также переводится из обычного текста в азбуку Морзе и появляется на коммуникаторе незрячего или слабослышащего человека.

Тифлокомментарий к фотографии: На цветных фотографиях изображения устройств, о которых идет речь в статье. Под номером один — тифлоорганайзер BrailleNote Touch-18. Он выглядит как обычный планшет черного цвета с жидкокристаллическим экраном диагональю 7 дюймов. Его габариты 24х16х2 см. Под экраном 18-клеточный дисплей Брайля с курсорными кнопками у каждой клетки.

На изображении 2 — портативный компьютер ElBraille, который похож на обычную клавиатуру, но с параметрами 19х12х4 см. Он черного цвета с синими кнопками. Сверху размещены два небольших динамика и шесть маленьких продолговатых кнопок. Следующим рядом идет 8-клавишная клавиатура для набора текста по Брайлю в стиле Перкинс. Кнопки эргономически располагаются под правую и левую руки. Под ними расположена 8-точечная брайлевская строка на 14 знаков и кнопки управления и редактирования текстом.

На последнем изображении (номер три) — еще один органайзер Pronto!18V3. Это небольшой прибор серого цвета с черными кнопками и габаритами 17х9х3 см. Сверху посередине у него круглый динамик. Чуть ниже ряд кнопок для набора текста по Брайлю. Кнопки квадратные и разделены по четыре для каждой руки. Следующим рядом идет 18-клеточная 8-точечная Брайлевская клавиатура. Сбоку и снизу от нее кнопки управления.

Часы, подсказывающие время

Всегда быть в курсе точного времени незрячим и слабовидящим людям помогают специальные часы. Они сообщают информацию голосом или имеют тактильные метки, с помощью которых можно на ощупь определить время.

Для людей с нарушениями зрения выпускают несколько видов устройств: настенные и настольные, будильники и наручные. В некоторых можно выбирать режимы оповещения: каждый час или только в заданное время. Другие могут измерять и объявлять температуру воздуха.

С речевым выходом делают и наручные часы. Они сообщают время после нажатия на специальную кнопку. В других моделях кроме звуковых оповещений есть специальные метки со шрифтом Брайля. Они позволяют беззвучно узнавать время, просто поднимая крышку циферблата. Это удобно, например, во время совещания, утверждают производители.

Кроме того, для незрячих людей придуманы часы, где вместо стрелок время показывают магнитные шарики. Их циферблат состоит из 12 рельефных делений. Чтобы узнать время, надо нащупать расположение на них шариков. Один указывает на минуты, второй — на часы.

Есть и гаджеты для тех, кто не любит носить часы на руке. Таким людям может понравиться брелок, который крепится на одежду или сумку. При нажатии на кнопку он говорит текущее время и температуру воздуха.

Тифлокомментарий: на фотографии наручные часы серого цвета. Циферблат рельефный, один шарик покрупнее передвигается по внешнему контуру часов, второй шарик поменьше перемещается внутри циферблата.

Медицинские приборы

Для незрячих и слабовидящих людей делают и приборы, без которых иногда обойтись просто нельзя. Медицинские устройства тоже научили озвучивать информацию: термометр для тела называет пациенту результаты измерения, говорящий комнатный термометр сообщает температуру окружающей среды, а тонометр объявляет давление и частоту сердечных сокращений.

Для слабовидящих диабетиков разработаны специальные глюкометры с большими экранами и голосовым сопровождением. А тест-полоски для них сами засасывают кровь и имеют форму, позволяющую пользоваться ими на ощупь.

Тем, кто следит за весом, пригодятся говорящие весы — они не только показывают результаты взвешивания на дисплее, но и объявляют их голосом.

Определители цвета и света

Специальные приборы-помощники существуют также для определения цвета и источников света. Некоторые из них могут справляться с десятками оттенков и отличать солнце от лампы.

Например, звуковой определитель света LumiTest помогает понять, где яркий свет, а где темнота, где естественный, а где искусственный источники света. Он может также подсказать, включены или выключены лампочки на электронных устройствах. Устройство «Палитра» знает 12 оттенков и может определить яркость окраски. Его достаточно приложить к поверхности, и через 2-3 секунды громкоговоритель объявит цвет предмета.

Прибор Colorino озвучивает более 150 цветов и обнаруживает источник света и его интенсивность. Об этом он сообщает при помощи разных сигналов: высокий звук говорит, что источник света интенсивный или находится очень близко, низкий звук – источник слабый или находится далеко.

А специальная насадка для устройств Milestone способна описать более 400 расцветок, сравнить предметы по цвету, найти источник света и распознавать повторяющиеся контуры и узоры. С помощью такого устройства можно найти пару носку, узнать, включен ли свет, и где находится окно.

Отдельные устройства призваны подсказывать незрячим людям номинал купюр. Небольшие приборы можно носить с собой – деньги достаточно вставить в гнездо, и через пару секунд прибор озвучит номинал купюры. Такие же функции начали появляться в некоторых смартфонах.

Тифлокомментарий: фотоколлаж. На изображении номер один — небольшой черный приборчик, напоминающий пульт от телевизора, но всего с двумя кнопками: красной и желтой — и динамиком над ними. Это говорящий определитель цвета Colorino. Под ним лежат скрепленные друг с другом карточки с цветами радуги.

На изображении два — насадка-определитель цвета Fame. Это прибор прямоугольной формы со слегка округлыми сторонами. Всю левую сторону занимает динамик, на правой стороне четыре кнопки, расположенные крестом. На левой кнопке изображение креста, на верхней кнопке стрелка вверх, на нижней — стрелка вниз. На правой кнопке вогнутый круг. Под динамиком крупным шрифтом написано: 312 и мелко: Milestone.

На изображении 3 ладонь человека держит тонкий прибор длиной около 15 см. Это звуковой определитель цвета LumiTest. Верхняя часть белая с тремя небольшими красными кнопками, внизу прибор черный с круглой белой кнопкой.

Компьютер на ощупь

Получать информацию с компьютера, ноутбука или смартфона незрячим и слепоглухим людям помогают дисплеи Брайля. Эти устройства состоят из ячеек и клавиш для чтения с экрана, а также колесиков или джойстиков для перемещения. Они совместимы с разными операционными системами и программами экранного доступа, расширяют возможности последних и делают использование компьютеров еще удобнее для незрячих и слабослышащих людей.

Модели дисплеев Брайля отличаются своими функциями. Устройства серии EasyLink, например, подключаются к смартфону или компьютеру по bluetooth. С их помощью можно читать документы, отправлять письма и СМС, открывать музыку, составлять графики и редактировать адресную книгу.

Устройство Focus 40 (изображение 1) позволяет выбрать твердость дисплея и может становиться интерактивным инструментом для преподавания и изучения тактильного шрифта. Модель Focus 80 имеет бесшовный дизайн, а значит, пользователи могут ощущать точки Брайля, как на бумаге. Pac Mate QX440 (изображение 2) подключается к устройствам с помощью USB-кабеля. Производители называют его карманным ПК, в котором помимо буквенной клавиатуры Qwerty есть речевой вывод и дисплей Брайля.

Сразу несколько функций сочетаются в моделях Alva. Эти компактные устройства также подключаются по USB и позволяют пользователям полностью управлять своим компьютером.

Тифлокомментарий: фотоколлаж. На изображении под номером один — черный брайлевский дисплей Focus 40. Это прямоугольное устройство, очень похожее на обычную клавиатуру, но вместо кнопок для букв у него сверху восемь кнопок синего цвета, разделенных поровну на две руки для создания текста по Брайлю. Под ними находится непосредственно Брайлевская клавиатура с 40 ячейками, над каждой из которых находится клавиша маршрутизации курсора. Кнопки управления текстом расположены сбоку и снизу. На изображении 2 — тифлокомпьютер Pac Mate QX440. Это устройство серого цвета, разделенное на две части. Сверху это обычная клавиатура для компьютера, снизу к ней прикреплена 40-клеточная 8-точечная брайлевская строка, над каждым из знаков сверху еще по две небольших клавиши. По бокам от строки находятся маленькие колеса управления.

Принтеры тактильной печати

Напечатать любой документ тактильным шрифтом могут специальные принтеры, разновидностей которых сегодня множество. Подобрать подходящий можно по массе параметров: на рынке представлены устройства, начиная от самых простых и небольших, заканчивая промышленными, с помощью которых печатают книги.

Принтер VP EmBraille отличается легкостью и компактностью, VP Columbia предназначен для высокоскоростной работы и может печатать на обеих сторонах листа, экономя бумагу. В модели Romeo Attache ставка сделана на особое качество печати и долговечность, в Romeo Attache Pro есть система голосовой поддержки, которая озвучивает каждое действие. А Romeo 60 работает через Wi-Fi и bluetooth, позволяя печатать файлы с планшета, смартфона или из интернета, просто нажав кнопку на устройстве.

Принтер ViewPlus Emprint SpotDot совмещает печать рельефно-точечным шрифтом с цветными изображениями. Тот есть внешне напечатанный на нем документ будет выглядеть таким же, как и напечатанный на струйном принтере, но при этом будет иметь брайлевский текст.

В принтеры Trident и Phoenix производители встроили графический редактор, который позволяет печатать с высоким разрешением графические изображения. Index Everest-D переводит обыкновенный шрифт в азбуку Брайля и обратно, использует простую бумагу и печатает в нестандартных форматах, например, газетном.

Ну, а на промышленные масштабы рассчитаны принтеры Braillo и Index BrailleBox, способные на выходе делать уже готовые книги и буклеты.

Как правило, для всех этих принтеров необходима специальная бумага. На ней точки шрифта Брайля получаются четче и ровнее, чем на обычной, да и служит она дольше. Производители предлагают самые разные виды бумаги: универсальные и для конкретных моделей устройств: Thermoform, Zy®fuse Heater, Cyclone, Trident, Phoenix и так далее.

Есть и другие приборы, работающие со шрифтом Брайля. Среди них дубликаторы текста или, проще говоря, аналоги ксероксов. Они могут печатать копии тактильной графики и текстов за несколько секунд.

Ну, а убежденным консерваторам производители предлагают брайлевские пишущие машинки. Самой популярной в мире считается машинка Perkins, разработанная в 1951 году в американской школе Перкинс для слепых. Выпускают как традиционные механические устройства, так и электронные машинки с дисплеем и обратной аудиосвязью. Они остаются популярными среди учащихся.

Тифлокомментарий: на голубом фоне в белом кругу изображение брайлевского принтера красного цвета. Это ViewPlus Emprint SpotDot — прямоугольный прибор с габаритами: 17 х 60 х 43 см. Он имеет округлые очертания. Спереди расположен серый поддон для подачи бумаги.

Гаджеты для каждого

По государственным программам слабовидящим людям выдают определенный набор гаджетов, среди которых тактильная трость, тонометр и термометр с речевым выходом, лупа, электронный видеоувеличитель и устройство для чтения «говорящих книг». Для незрячих и слабослышащих пользователей с этого года в список добавили брайлевский дисплей и специализированное программное обеспечение экранного доступа. При необходимости его также пополняют говорящим глюкометром и стационарным видеоувеличителем, рассказали эксперты группы компаний «Исток-аудио».

Однако обычно пользователи этим не ограничиваются. В «стандартный» набор часто входят говорящие или тактильные гаджеты: мобильный телефон, наручные часы, ультразвуковые трости, звуковые брелоки, маркировщики, диктофоны, кухонные и напольные весы. Кроме того, многие предпочитают иметь ноутбук с синтезатором речи и дисплеем Брайля.

Научиться пользоваться самыми разными техническими средствами можно на специальных курсах, которые организуют в разных городах при поддержке Всероссийского общества слепых (ВОС). Это так называемые курсы компьютерной грамотности и школы социально-бытовой адаптации. Их организуют при социальных центрах, центрах реабилитации, библиотеках, отделениях ВОС. Занятия также проводят в специальных центрах реабилитации для поздно ослепших.

В Москве, например, курсы по освоению компьютеров и гаджетов открыты при Культурно-спортивном реабилитационном комплексе. Попасть на них можно жителю любого города, отправив заявку через региональную организацию Всероссийского общества слепых и сайт ksrk-edu.ru.

Есть в структуре общества и образовательное учреждение, где можно получить профессию, связанную с информационными технологиями. Этим занимается институт «Реакомп», при котором работает первый в России компьютерный центр для незрячих.

www.specialview.org

Требования к доступности сайтов для слабовидящих

Три базовых требования к доступности сайтов

Панели для слабовидящих

Проблемы реализации функционала для слабовидящих

Заключение

Сейчас существуют руководства для веба с целью повышения доступности контента:
международный стандарт WCAG2.0
для пользователей с различными ограничениями здоровья (зрение, слух, моторика и т.д.)
и российский национальный стандарт доступности веб-ресурсов для инвалидов по зрению
ГОСТ Р 52872-2012. Они разрабатывались для людей с нарушениями здоровья, однако использование тех же принципов повысит комфорт в работе с сайтом и для здоровых людей. Ведь люди могут просто устать, или же читать сайт с маленького телефона с тусклым экраном, на котором плохо виден текст.

Три базовых требования к доступности сайтов

Из всего многообразия рекомендаций к доступности можно выделить 3 базовых требования к сайтам, которые желательно применять на сайтах массовых сервисов (госсектор, банки, развлекательные сайты).

1. Корректная работа верстки при масштабировании

Масштабируемая верстка будет полезна как для слабовидящих, так и для массовых пользователей, например, когда они захотят на сайт с устройства с маленьким экраном.

В качестве удачного примера использования масштабируемой верстки
можно привести сайт Центрального Банка РФ. Масштаб сайта можно увеличить в браузере не только до 200%, но и до 500% без появления горизонтальной прокрутки.

На скриншоте: увеличение масштаба до 200% на сайте ЦБ РФ без появления горизонтальной полосы прокрутки

Комментарий Юрия Божора, начальника отдела методологии и анализа рисков финансовой доступности службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг (ЦБ РФ):

Банк России считает одной из своих важнейших задач формирование в России доступной финансовой среды для всех потребителей, в том числе с инвалидностью. Именно поэтому в 2017 году мы разработали и направили в финансовые организации страны рекомендации по выявлению и ликвидации существующих барьеров и ограничений, а в 2018-м намерены проверить, как наши рекомендации были реализованы на практике. При этом мы нацелены не столько заставить, сколько объяснить руководителям банков, страховых компаний, других финансовых организаций, что создание доступной среды позволит им значительно увеличить клиентскую базу, и затраты окупятся с лихвой.

В работе над ликвидацией барьеров мы исходим из принципа «начни с себя», поэтому в короткие сроки сайт Банка России был доработан для использования слабовидящими пользователями. Эта работа будет продолжена, сайт мегарегулятора должен быть и доступен, и понятен всем категориям пользователей.

2. Достаточный контраст текста и фона

Важно, чтобы основной текст на сайте можно было легко прочитать с экранов разной яркости и качества.Также существует множество людей с различными нарушениями зрения. Например, пользователи с расстройствами цветового зрения просто не увидят текст или смогут разглядеть его с большим трудом, если контраст с фоном будет недостаточным. Часто при разработке брендбуков не принимают во внимание эту рекомендацию в погоне за красивым дизайном, а потом оказывается, что текст на сайте сложно читать.

Контрастность текстов можно проверить с помощью чекеров контрастности,
например, Colour Contrast Analyser, или расширений для браузера, например, «Contrast Ratio Checker» для Chrome. Существуют даже онлайн-чекеры контрастности, не требующие установки на компьютер.

3. Возможность полноценно работать с сайтом с клавиатуры без использования мыши

Переключение между клавиатурой и мышкой — временны́е затраты, которые можно минимизировать, если корректно работает TAB и ENTER. А некоторым людям сложно пользоваться мышкой, например, при нарушениях мелкой моторики. Также люди с нарушениями зрения могут пользоваться экранными дикторами — программами для озвучивания текста на экране. В таких случаях важно, чтобы на сайте корректно переключался фокус (при нажатии на кнопку TAB выделялась следующая ссылка/кнопка, а также в строке состояния браузера отображалась ссылка, куда будет совершен переход).

Работа с клавиатурой на сайте хорошо реализована на сайте Госуслуг.

Управление с клавиатуры на сайте госуслуг. При нажатии кнопки TAB фокус переключается последовательно на каждую кнопку/ссылку.

Вот что говорит о важности работы над доступностью государственных сайтов Александр Павлович, заместитель директора департамента развития электронного правительства РФ:

Мне нравится фраза: «это не невозможно, это необходимо!». Госуслугами пользуются объективно все слои населения, исключений нет. Среди нашей аудитории есть и люди со слабым зрением, и в целом с ограниченными возможностями. Поэтому наш подход заключается в том, чтобы организация портала и его дизайн-решения исходно удовлетворяли международным стандартам WCAG 2.0, что вполне достижимо без создания отдельных версий сайта и без необходимости каких-либо заметных компромиссов в части дизайн- и контент-решений. Развиваем данный подход с 2014 года и планируем в текущем 2018 пересмотреть и освежить ряд решений в этой области, чтобы стать доступнее в этом плане. Отмечу, что затраты на соответствующий дизайн и верстку сравнимы с типовыми работами по организации сайтов.

Если посмотреть на сайты иностранных коллег, можно увидеть некоторые интересные решения. Например, на сайте банка Barclays реализована возможность пропустить повторяющиеся элементы (верхнее меню) при управлении с клавиатуры. Она включается только по клавише TAB. Это ускоряет доступ к нужному контенту при управлении с клавиатуры.

Главная страница сайта банка Barclays. При нажатии на TAB пользователь может пропустить весь блок с верхним меню.

Панели для слабовидящих

Как можно заметить, большая часть требований — технические, относящиеся к верстке. Тем не менее хорошего эффекта можно добиться без исправления верстки всего сайта. Например, на многих государственных сайтах используется такое решение как «Панель для слабовидящих», которая решает вопрос с контрастностью и размером шрифта. С помощью нее можно добавить функции, которые удовлетворят потребностями людей с ограниченными возможностями. Например, возможность настроить отображение цвета на сайте поможет людям с дальтонизмом, а увеличение интервалов между буквами и строчками, а также настройка шрифта с засечками — людям с дислексией, которые из-за особенностей работы мозга испытывают трудности с чтением и пониманием текстов.

Такая панель хорошо реализована на уже упоминавшемся выше сайте ПФРФ. Также удачный вариант ее реализации можно увидеть на сайте Росбанка. В ней используются иные настройки цветовой схемы, чем у ПФРФ.

Панель комфортного чтения на сайте Росбанка

В 2018 году такая панель появилась и на сайте ВТБ.

Панель комфортного чтения на обновленном сайте ВТБ

На сайте Пенсионного Фонда РФ есть несколько иные варианты настройки контрастности, а также существует свой собственный «экранный диктор», не требующий запуска дополнительных программ.

Панель комфортного чтения на сайте ПФРФ (с примененной настройкой контрастности).

Для установки подобной панели не обязательно иметь доступ к исходному
коду сайта. Существуют подобные плагины и для популярных CMS,
которые может установить практически каждый, без особенных затрат. Например,
плагин Comfortable Reading (для WordPress и Joomla).

Пример настройки сайта с помощью плагина Comfortable Reading.

Проблемы реализации функционала для слабовидящих

Рассмотрим сайты, где функционал для слабовидящих есть, но имеются проблемы с его реализацией. Проблемы можно разделить на три основных типа.

1. Ограниченный функционал

Используются только настройки размера шрифта и цвета. Это улучшит комфортность чтения для слабовидящих людей, однако оставляет без внимания потребности людей, например, с дислексией. Пример: сайт Генпрокуратуры РФ.

Ограниченные настройки для слабовидящих на сайте Генпрокуратуры РФ.

2. Отдельная версия сайта для слабовидящих

Версия для слабовидящих находится на отдельном URL. Также на ней может отсутствовать часть контента по сравнению с обычной версией. Это неудачное решение, поскольку нужно поддерживать две отдельных версии сайта. Такой вариант используется, например, на сайте Президента России.

Версия сайта Президента РФ для слабовидящих вынесена на отдельный URL: special.kremlin.ru .

3. Проблемы работы с экранным диктором

На некоторых сайтах хорошо реализована панель для настроек (ПФРФ) или адаптивная версия (Госуслуги), но есть проблемы взаимодействия с программами экранных дикторов. Например, не озвучивается часть контента или сложно
установить фокус на элемент при включенной программе диктора.

О проблемах работы Интернет-банков и мобильных приложений с экранном диктором компания Юзабилитилаб подробно рассказывала на банковском завтраке в сентябре 2017&. Для государственных сайтов эти проблемы не менее актуальны.

4. Версию для слабовидящих сложно найти даже зрячему человеку

На многих сайтах ссылка для перехода к версии для слабовидящих скрыта за мелкими и бледными иконками, как, например, на сайте Счетной Палаты РФ.

Мелкая и бледная иконка для перехода к версии для слабовидящих на сайте Счетной Палаты РФ.

Иногда используются нестандартные пиктограммы, по внешнему виду которых сложно догадаться, что это версия для слабовидящих (например, сайт Конституционного суда).

Нестандартная иконка для перехода к версии для слабовидящих на сайте Конституционного Суда РФ.

Как можно заметить, единого стандарта на разработку версии для слабовидящих не существует. Так, в нескольких рассмотренных выше решениях с панелью для настроек чтения сайта используются разные параметры и цветовые схемы, а где-то отсутствует часть функционала.

Заключение

1 января 2016 года вступил в силу Федеральный закон N419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов», и большинство государственных сайтов добавили версию для слабовидящих. Однако до сих пор не все госсайты адаптированы для людей с ограниченными возможностями, что подтверждает необходимость развития темы доступности. Это, например:

Доступность сайтов важна не только для государственных сайтов, но и для бизнеса. Следование рекомендациям по улучшению доступности поможет расширить аудиторию не только за счет лиц с инвалидностью, но и за счет улучшения пользовательских качеств для широкой аудитории и нас с вами.

Благодаря нашим проектам в 2008 и 2016 г. с Росбанком, а также нашей работе по оценке доступности Интернет-банков и банковских мобильных приложений для незрячих в 2016-2017гг, у нас появилась экспертиза и планы на стандартизацию требований к этому функционалу.

Usabilitylab продолжит развивать экспертизу в области юзабилити и доступности сайтов, приложений и сервисов, например, интернет-банков. Владельцы сайта и бизнес ставят себе задачу по развитию своих сервисов и мы готовы с этим помочь. Мы можем:

• провести обучение работе с сервисами по аудиту доступности,
• разработать требования к панели для людей с ограничениями по зрению,
• оценить доступности и юзабилити вашего сервиса и разработать рекомендации для повышения этих показателей.

usabilitylab.ru